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 (記者 汪曉筠)花一兩萬元錢給小孩報(bào)了周末興趣培訓(xùn)班，才上一兩節(jié)課就發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷款跑路;剛花大幾千買的美容理發(fā)或健身瑜伽服務(wù)，還沒用幾次就發(fā)現(xiàn)店鋪早已人去樓空……日常生活中，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到這類投訴無門難以糾纏的“閉店行為”。

近期，支付寶聯(lián)合杭州銀行正式上線了“安心付”產(chǎn)品，旨在通過創(chuàng)新模式和技術(shù)能力，保障消費(fèi)者一次性買斷資金安全，提升消費(fèi)信心，建立消費(fèi)者與商家間的互信。

據(jù)了解，安心付是一款面向消費(fèi)者和商家提供本地生活服務(wù)的預(yù)付式消費(fèi)數(shù)字化解決方案，消費(fèi)者可通過上支付寶搜“我的生活”進(jìn)行購買，或者在線下門店掃碼認(rèn)準(zhǔn)安心付品牌，進(jìn)入安心付商家支付寶小程序下單購買使用。

在安心付產(chǎn)品模式下，用戶一次性支付資金會(huì)直接轉(zhuǎn)入商家指定的銀行賬戶。商家并不能直接提取消費(fèi)者的支付資金。平臺(tái)和商家會(huì)聯(lián)合銀行共同約定，只有當(dāng)用戶在商家側(cè)確認(rèn)享受服務(wù)后，商戶才能按實(shí)際消費(fèi)金額扣減用戶支付資金，并由銀行完成用戶單次享受服務(wù)的資金劃撥。這意味著，如果沒有消費(fèi)者確認(rèn)使用服務(wù)的指令信息，銀行則不會(huì)劃撥服務(wù)額度給商家，能大大降低商家卷走用戶支付資金風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)介紹，現(xiàn)階段安心付產(chǎn)品重點(diǎn)在杭州做試點(diǎn)并正在逐步推廣中，消費(fèi)者大范圍使用可能還需要一段時(shí)間耐心等待。安心付自上線以來已陸續(xù)開始在杭州拱墅區(qū)、濱江區(qū)以及余杭區(qū)等多個(gè)區(qū)縣，包括餐飲、生鮮水果、美容美發(fā)、托育等行業(yè)進(jìn)行推廣。

“安心付”是杭州預(yù)付式消費(fèi)的一個(gè)縮影。在預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)化改革方面，杭州市就持續(xù)在探索多樣化的行業(yè)改革經(jīng)驗(yàn)——2022年，支付寶就結(jié)合芝麻信用能力，為消費(fèi)者提供了0元下單的先享后付產(chǎn)品，并授權(quán)周期扣款，減輕消費(fèi)者一次性大額支付壓力。以拱墅區(qū)為例，就圍繞建成浙江省首批“放心消費(fèi)示范區(qū)”目標(biāo)，探索了以武林、大運(yùn)河、新天地、城西銀泰等重點(diǎn)商圈為試點(diǎn)區(qū)域，以美容美發(fā)、體育健身、寵物診療服務(wù)為試點(diǎn)行業(yè)的預(yù)付式消費(fèi)改革產(chǎn)品應(yīng)用。目前，拱墅已有千唯養(yǎng)發(fā)、樂刻健身、6號(hào)健身房、幺社寵物等商戶上線“先享后付”項(xiàng)目，該項(xiàng)目推廣以來各商戶交易額同比增長(zhǎng)35%，投訴量同比下降18%。

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