【資料圖】

近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行泰安龍澤支行發(fā)生了一件暖心的事情，一名新報(bào)道的大學(xué)生和其奶奶因無(wú)法成功繳納學(xué)費(fèi)而焦急萬(wàn)分，來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)求助。工作人員憑借耐心細(xì)致的服務(wù)，成功幫助他們解決了難題，獲得了客戶(hù)的衷心感謝。

據(jù)悉，這名大學(xué)生和奶奶前一天晚上在家嘗試操作學(xué)費(fèi)繳納直至晚上九點(diǎn)，但均未成功。隨著開(kāi)學(xué)日期的臨近，奶奶非常焦急。在來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行泰安龍澤支行后，工作人員熱情接待了他們，并耐心查看了他們的情況。根據(jù)錄取通知書(shū)，工作人員協(xié)助客戶(hù)下載了手機(jī)銀行，并一步步指導(dǎo)他們完成操作，最終成功通過(guò)掃碼完成了學(xué)費(fèi)繳納。

在離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)后，奶奶為了表達(dá)感謝之情，特意向網(wǎng)點(diǎn)送回了月餅和水果。這份特別的禮物不僅是對(duì)工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)農(nóng)行龍澤支行貼心關(guān)懷的贊譽(yù)。

此次事件充分展現(xiàn)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行泰安龍澤支行員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神，他們始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，傳遞了農(nóng)行的溫情與擔(dān)當(dāng)。

（通訊員 候慶華）

標(biāo)簽： 消費(fèi)導(dǎo)報(bào)網(wǎng) 24小時(shí)資訊

　　 原標(biāo)題：金融助力開(kāi)學(xué)季——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行泰安龍澤支行暖心護(hù)航學(xué)子路