6月1日，國家市場監督管理總局宣布，對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語等13家校外培訓機構予以頂格罰款。加上此前已查處的猿輔導和作業幫，市場監管總局已對15家校外培訓機構罰款共計3650萬元。

披露信息顯示，此次重點檢查發現，校外培訓機構違法違規行為主要特點是“虛構、夸大、誘導”。培訓機構虛構教師資質、虛構執教履歷、夸大培訓效果、夸大機構實力、編造用戶評價，引誘家長購買課程，而且存在價格欺詐。

這輪監管風暴來得猛烈，也受到家長們的普遍歡迎。過去數年，教育培訓行業快速發展，融資的上市企業越來越多，頭部企業的年營業額超過100億元。然而，在其快速發展和高估值的背后，是一個個家庭承擔著越來越沉重的學費壓力，孩子們也沒有了快樂的假期。當教育培訓已演變成為一門生意，資本化的惡果開始顯現出來，校外培訓容易出現拔苗助長、超前教學的現象，干擾和影響了校內的正常教學秩序。

在監管風暴之后，將迎來新一個暑假。校外培訓行業將走向何方?孩子們會有一個快樂輕松的暑假嗎?記者為此展開了專項調查。

“無證”人員大撤退

在某網絡培訓機構擔任小學英語老師的肖洋(化名)，最近被培訓機構裁員了。裁員的原因是她沒有教師資格證，培訓機構讓她轉為銷售崗。但她知道銷售崗的工作都是“想方設法讓家長購買課程或者續課”，自己實在沒有那個能力。于是，肖洋接受公司的解聘決定，在市場上再尋找其他的工作。

事實上，肖洋已在這家在線網絡培訓機構工作了近三年。2018年6月，她從本市一所師范類院校畢業，學的專業是會計。畢業時，她考取了會計從業資格證。但是，由于財務會計專業的畢業生太多，市場上需要的又都是有經驗的高端人才，像她這樣剛畢業的會計專業大學生不容易找到稱心的工作。

適逢教育培訓行業蓬勃發展，這些獲得融資的培訓機構在市場上大力招聘。肖洋抱著試試看的想法投了一些簡歷，應聘的是小學語文、小學數學和小學英語老師的崗位。一家在線培訓機構發出了面試邀請，面試是通過視頻連線方式進行的，而且還有10分鐘的試講。當時，她向培訓機構提出，自己雖然是師范院校畢業，但并沒有獲得教師資格證。

但該培訓機構的人事部門卻對這個問題并不在乎，他們說，沒有教師資格證也可以在線教學，可以先上車再補票，后期再到屬地的教育部門考取證書。這個變通的做法，讓肖洋這位無證人員也加入了教師隊伍。

進入公司后，肖洋去總部接受過兩個月的培訓。她在培訓時發現這些老師大部分都沒有教師資格證，而且從師范類院校畢業的都不多。大家的專業背景各不相同，有學法學的、工商管理的，還有學水利的、土木工程的。因為教育培訓行業市場火爆，把很多非專業的畢業生都吸引了過來。

小學的英語課程相對簡單，肖洋很快就開始了教學工作。教學一周后，她發現了一些問題。教研組組長交給她的授課內容為小學五年級的，但她教的卻是小學三年級的學生，這屬于超前教學。她把這個問題反映給了教研組長，組長卻說：“就是要這樣。讓學生們認識到自己的能力不夠，讓家長們體會到我們教的內容比較深，這有利于后期銷售課程，讓家長們續課。”

讓小學三年級的孩子聽五年級的課程，這不是拔苗助長嗎?肖洋在課堂上發現，很多孩子都跟不上教學進度，雖然都在認真聽課，但實際上消化吸收的并不多，也就是說，這種超前教學并沒有實際效果。而且，這還打擊了部分孩子的積極性，他們對英語學習已沒有了當初的興趣。即便這樣，在培訓機構銷售人員的誘導下，這些孩子的家長都還在續費，孩子們也不得不在網上繼續聽課。

肖洋曾經在公司的網頁上看到過公司對自己的介紹，公司把她包裝成了“畢業于985院校，有8年教學經驗，指導的學生曾經在英語演講比賽中獲獎”，這些內容，均是虛構。她曾經靦腆地向公司提出：自己剛畢業，教學經歷還不到一年，這些名不副實的介紹讓她坐立不安。但是公司人事部門卻告訴她說：“這都是為了吸引家長和學生。包裝得越有資歷，吸引的學生越多，課程就賣得越好。到時候，給你漲工資、發獎金……”

2019年，培訓公司接到屬地教育部門的通知，要求所有授課老師都必須獲得教師資格證，截止時間是2020年6月。肖洋立即報名參加了當年的教師資格證考試，但由于準備時間不足，再加上當初沒有學習過教育類、心理類的課程，她考試時很多題目都不會，最終也沒有獲得教師資格證書。即便這樣，公司還讓她繼續教課，她仍被包裝成“985院校畢業的名師”，相關資料仍然張貼在網站的首頁上。

公司里那些已經取得教師資格證的年輕人紛紛辭職，去各地考取事業編的中小學老師，一時間，公司里又缺教師。公司發現后，也不鼓勵這些年輕的畢業生去考取教師資格證了。教師無證，不符合教育部門對校外培訓機構的要求;有證，又面臨人才流失。培訓機構在教師資源方面處于進退兩難的境地。

肖洋被安排去銷售崗和客服崗鍛煉，接觸學生的家長，主要工作是開發新客戶、維護老客戶。每天，銷售部門的大屏幕上滾動播放著各位銷售人員的業績，自己總是排名在后，肖洋很是著急。晨會上，各位銷售員群情激昂，有的銷售員一天要打上100多個電話。話術本里，很多都是固定套路。

肖洋曾經了解過自己公司開發的課程，自己也參與過教學，她覺得，有些課程根本不會達到家長的預期。以小學英語為例，公司的課程是超綱教學，摻雜著生僻詞匯，并不能提高初學者的詞匯量，更不能激發他們學習英語的興趣。有時候，講師的發音和學校老師的發音不同，孩子無所適從。這樣的教學，只能起到反作用。

今年3月份，教育主管部門開始嚴查培訓機構的師資資質，培訓公司趕緊讓無證人員換崗。這一次，查得非常嚴格，公司里的60多位教師，只有20多人持有教師資格證。無奈之下，公司只得收縮規模，市場開發也暫停了。鑒于市場受限，公司只好啟動裁員程序，肖洋名列其中。

“我并不想在校外培訓機構繼續從業下去了。現在的我不再承受學生續課的壓力和良心的考驗，心理上解脫了。”肖洋說。

近期，多個知名培訓機構均傳出裁員的消息，一路狂飆的校外培訓行業走上了資本撤離、精簡業務和合規經營之路。

家長們日趨理性

4月份，姜女士從電商網站上購買了一套小學生作文書，在接下來的三天里陸續收到了好幾家機構的電話，詢問是否需要給孩子報一個作文培訓班。接到這樣的電話，姜女士已見怪不怪了，每周她都要接到這樣的電話五六個，全部是推銷校外培訓課程的。到底是誰泄露了她的信息，她已無從考證，她只是知道自己在校外培訓機構的潛在客戶名單上，而且他們連自己孩子的名字也知道。

這一次，姜女士心平氣和地和培訓機構銷售人員說，自家孩子并不需要上作文培訓班;而且自己就是一家文學雜志的編輯，每天處理文字、寫各種文章，接下來她要自己教孩子。她從網上買作文書，只是給孩子一個參考而已。聽到這樣的回復，校外作文培訓機構再也不來騷擾她了。

一年前的姜女士可并不是這樣，當時她有些焦慮，擔心孩子會輸在起跑線上。那時候她非常忙，沒時間照顧孩子的學習。孩子到了小學五年級，課本的知識難度增加，考試分數出現下滑。正在此時，各種校外培訓班發布宣傳廣告，有些宣傳單說得很直白：“您來了，我們培訓您家孩子;您不來，我們培訓您家孩子的競爭對手。”

這種宣傳語直插姜女士的軟肋，她有了緊張感和焦慮感。正是打基礎的時候，如果孩子落后于人，以后在中考、高考中怎么取勝?她迅速給孩子報了英語線上培訓班，花費1萬多元;又給孩子報了中文精讀課，花費3000多元。

幾個月下來，姜女士發現，孩子線上英語課的老師都是外國人，雖然發音純正，但是講授的內容卻過于高深，孩子明顯跟不上。中文精讀課也是，老師是一位哲學專業的畢業生，教授的內容大部分是古文。她原本期望通過校外培訓的補充學習，孩子的成績能有所提高。結果，期末考試的成績出來了，孩子的分數又下滑了不少。

到了這學期，姜女士先把外國老師的英語課停了;接著又咨詢孩子的意見，是否繼續上中文精讀課。孩子表示，自己一個也不想上，只期望家長給自己多買點課外書，中外經典名著之類，自己在家里閱讀，以提升閱讀理解能力。姜女士也是第一次發覺，以前替孩子做的決定都是從家長的角度出發，從沒考慮過孩子的切身感受和實際想法。

從那以后，她不再花錢報各種無效的培訓班，而是投入時間和精力輔導孩子。一兩個月后，孩子的成績穩步提升。孩子正處在增長見識、豐富閱歷的年齡，每到周末和節假日，姜女士都會帶孩子出去游玩兒，和孩子一起交流旅途的感受。慢慢地，孩子的表達能力、理解能力有所提升，閱讀、寫作文的興趣大大增加。

都說不要讓孩子輸在起跑線上，可是，家長們并沒有觀察和思考孩子到底需要怎樣跑，而是在焦慮和恐慌中，花錢把孩子送到各種培訓班上課。這筆錢花得并不值。一項調查顯示，49%給孩子報課外培訓班的家長認為，孩子參加校外培訓班收獲甚微，很多家長對報培訓班后隨之而來的亂象表示不滿。教育教學質量得不到保證，被家長們視為校外培訓班最大的問題，有40%的家長稱遇到過校外培訓機構“預付周期過長”、“應試傾向”、“超綱教學”、“虛假宣傳”等問題。

姜女士說，這個暑假，她將請年假帶孩子出去旅游半個月，在旅途中增長孩子的見識和閱歷。“我會根據孩子的要求，買他喜歡看的書籍，但是不會給他報校外培訓班。”姜女士篤定地說。

樹立正確的教育、成才觀念

市場研究報告指出，過去幾年，校外培訓行業快速發展，市場規模從2000億元攀升到4700億元，十多家公司融資上市，頭部企業的年營業額達100多億元。具體到每個家庭，平均一位孩子報校外培訓班的花費為1萬多元。

資本大步挺進教育培訓行業，使得一些培訓機構快速擴張，通過加盟、代理等方式跑馬圈地，招募無證人員在線授課。一些逐利機構，通過分期付款、培訓貸款等方式讓家長背上債務，增加了家長負擔。無序發展的后果是，一些機構卷款跑路，家長們維權無門。

5月21日，中央全面深化改革委員會第十九次會議指出，義務教育最突出的問題之一是中小學生負擔太重，短視化、功利化的問題沒有得到根本解決。特別是校外培訓機構無序發展，“校內減負、校外增負”的現象突出。會議強調，要全面規范管理校外培訓機構，堅持從嚴治理，對存在不符合資質、管理混亂、借機斂財、虛假宣傳、與學校勾連牟利等問題的機構，要嚴肅查處。要明確培訓機構的收費標準，加強預收費監管，嚴禁隨意資本化運作，不能讓良心的行業變成逐利的產業。

和平區一家中學高三年級班主任王原介紹，今年，學校下發了《天津市中小學生參加校外培訓提醒函》，引導家長樹立正確的教育觀念和成才觀念，客觀地看待社會培訓，理性選擇校外培訓機構。同時，天津市教委會同市金融局等部門出臺了《天津市校外培訓機構學費資金管理暫行辦法》，其中要求，校外培訓機構應在本市范圍內選擇一家銀行，開立唯一的學費專用賬戶，向學生收取的學費應繳入專用賬戶管理。這些措施的出臺，保障了學生和家長的權益，同時，家長們也日趨理性，報課外培訓班的熱情正在消退。從長遠看，公立學校要強化學校教育的主陣地作用，做到應教盡教，校外培訓也應該聘用有資質的老師授課，規范發展，這樣校外培訓才能成為學校教育的有益補充。

(本版照片本報記者李吉森攝)

　　 原標題：拔苗助長、超前教學等 校外培訓不能只是一門生意