(楊海靈)近年來，會東縣把優(yōu)化營商環(huán)境作為重要基礎(chǔ)性工作，擺在突出重要的位置，以市場主體需求為導(dǎo)向，以深刻轉(zhuǎn)變政府職能為核心，聚焦?fàn)I商環(huán)境重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，瞄準(zhǔn)問題短板促攻堅(jiān)，突出指標(biāo)追趕求突破，抓實(shí)機(jī)制措施重實(shí)效，形成市場主體活力迸發(fā)、招商引資量質(zhì)齊升的良好環(huán)境，賦能全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量快速發(fā)展。

優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 讓企業(yè)“少跑腿”

“現(xiàn)在來政務(wù)大廳辦事又方便、又快捷。我今天來辦理去年的稅務(wù)注銷，不到十分鐘就完成了。”前來會東縣政務(wù)服務(wù)中心辦事的群眾王俊梅高興地說。

【資料圖】

為持續(xù)優(yōu)化企業(yè)辦事效率，會東縣深入落實(shí)政務(wù)服務(wù)“三集中三到位”，推進(jìn)馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)“一站式”功能，堅(jiān)決破除“腸梗阻”，持續(xù)提高市場主體滿意度。嚴(yán)格執(zhí)行“好差評”等制度，在窗口部門增設(shè)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價系統(tǒng)，設(shè)立投訴舉報意見箱，暢通12345政府服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)察全覆蓋。將群眾“辦不成的事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀冏约旱氖隆薄?/p>

據(jù)國家稅務(wù)總局會東縣稅務(wù)局工作人員姜雨伶介紹，為了減輕企業(yè)“多跑腿”的問題，他們通過微信、走訪等方式積極向納稅人、繳費(fèi)人宣傳電子工作平臺，鼓勵納稅人網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。同時推出新辦企業(yè)“套餐化”服務(wù)新舉措，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的辦稅體驗(yàn)，納稅人首次辦理涉稅業(yè)務(wù)即可實(shí)現(xiàn)“一站式套餐化”辦理，當(dāng)天即可申請發(fā)票。

強(qiáng)化融資服務(wù) 讓企業(yè)放心干

針對企業(yè)“融資難”的問題，會東縣強(qiáng)化融資服務(wù)，積極引導(dǎo)銀行、政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)等落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)盡職免責(zé)。建立銀企交流機(jī)制，牽頭部門定期組織召開銀企對接會，各責(zé)任單位定期收集企業(yè)融資需求，為企業(yè)和銀行提供交流平臺，積極引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)分類施策，根據(jù)各類企業(yè)情況，因地制宜創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，為企業(yè)融資提供便利。

“今年以來我行已向會東縣48戶小微企業(yè)累計(jì)投放4966萬元，投向小微企業(yè)個體工商戶的普惠貸款余額達(dá)到3.72億元，其中小微企業(yè)貸款余額達(dá)到8264萬元，貸款年利率低至3.65%，有效解決了企業(yè)融資難、融資貴的問題。”貸款業(yè)務(wù)持續(xù)向好，中國農(nóng)業(yè)銀行會東縣支行公司部負(fù)責(zé)人耿楓心中滿是喜悅。

據(jù)了解，今年以來，會東縣對民營小微企業(yè)金融支持力度持續(xù)加大，貸款實(shí)現(xiàn)增量，利率進(jìn)一步降低。截至一季度末，會東縣民營企業(yè)貸款8.03億元，同比增長38.93%，普惠小微貸款4.63億元，同比增長54.5%。

組建督查專班 幫企業(yè)解難題

為切實(shí)解決企業(yè)難題，會東縣從各行業(yè)主管部門抽調(diào)工作人員，組建優(yōu)化營商環(huán)境督查專班并實(shí)體化運(yùn)行，設(shè)立舉報投訴熱線，專班負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)化營商環(huán)境各方面工作，采取“日暗訪、周曝光、月通報”等方式，推動優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作落地落實(shí)。

“去年我們公司有一筆700多萬元的欠款長期未追回，導(dǎo)致公司資金鏈出現(xiàn)問題，通過向會東縣優(yōu)化營商環(huán)境督查專班投訴以后，他們第一時間安排專人幫助我們協(xié)調(diào)解決這件事情，最后成功追回了欠款。”會東縣華山園林有限責(zé)任公司董事長袁銀沛說起往事激動不已，“現(xiàn)在政府還搭建了政企溝通的平臺，我們有什么訴求都可以第一時間通過這個平臺向上級部門反映，我覺得現(xiàn)在會東的營商環(huán)境越來越好了，讓我們在會東投資興業(yè)更有信心了。”

自優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，會東縣持續(xù)健全完善全生命周期服務(wù)機(jī)制，將每月25日設(shè)為“會東縣優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)日”，搭建暢通政企溝通渠道的橋梁，面對面與企業(yè)交流，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，第一時間回應(yīng)企業(yè)訴求，接受企業(yè)點(diǎn)評、傾聽和回應(yīng)市場主體的合理建議與訴求，全面激發(fā)市場主體活力。

會東縣優(yōu)化營商環(huán)境督查專班執(zhí)行負(fù)責(zé)人劉波介紹：“專班建立‘企業(yè)吹哨、部門報到’機(jī)制，設(shè)立24小時優(yōu)化營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)熱線，對企業(yè)遇到的問題運(yùn)用限時辦結(jié)制。同時，將正面和反面典型案例進(jìn)行曝光，形成經(jīng)驗(yàn)做法，上升為制度措施，納入到《會東縣優(yōu)化營商環(huán)境工作細(xì)則》中來，形成長效機(jī)制，打造一流的營商環(huán)境，讓投資興業(yè)者在會東辦事一路綠燈、事業(yè)一路紅火。”

會東縣持續(xù)完善服務(wù)體系，當(dāng)好“店小二”，協(xié)調(diào)解決營商問題300余個，兌現(xiàn)惠企資金3633萬元，減免稅費(fèi)2.73億元，助企融資4.63億元。自2021年12月以來，全縣共收到企業(yè)舉報投訴件242件，現(xiàn)已辦結(jié)投訴件241件，辦理案件量位居全州第一，案件辦結(jié)率100%，企業(yè)滿意度100%。

營商環(huán)境的改善，企業(yè)和群眾感受最深。隨著一份份投資協(xié)議的簽署和一個個項(xiàng)目的落地建設(shè)，營商環(huán)境愈發(fā)成為會東的金字招牌。“栽得梧桐樹，引來金鳳凰”。為全力打造要素聚集的“磁場”、企業(yè)發(fā)展的“沃土”、投資興業(yè)的“寶地”，會東縣將進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)更加便利、行政效率更加高效、政府服務(wù)更加規(guī)范、法治體系更加完善，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措，打造營商環(huán)境新高地。(完)

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　　 原標(biāo)題：會東縣：優(yōu)化營商環(huán)境讓投資興業(yè)者“一路綠燈”