關(guān)系資本概述是如何描述的呢?

關(guān)系資本是指企業(yè)與所有發(fā)生聯(lián)系的外部組織之間建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其帶來的資源和信息優(yōu)勢。

關(guān)系資本表現(xiàn)為兩大類：一是指企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間建立的有價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);二是在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上衍生出來的外部利益相關(guān)者對企業(yè)的形象、商譽(yù)和品牌的認(rèn)知評價(jià)。組織間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)一般由企業(yè)與股東、政府部門、高校和科研機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者、供應(yīng)商、市場中介、競爭對手、替代商等組成。

由于歷史文化背景的原因，通常人們對關(guān)系的理解主要是“走后門”、“拉關(guān)系”等有些貶義的概念。企業(yè)與利益相關(guān)者之間依據(jù)對等的原則進(jìn)行規(guī)范、公開和坦誠的交易。

資本，簡而言之，就是能夠帶來增值的價(jià)值。資本無論采取哪種方式，其特點(diǎn)都是通過現(xiàn)時的投入在未來獲得比現(xiàn)時的投入更多的產(chǎn)出。企業(yè)與利益相關(guān)者建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，目的就是給這種關(guān)系的擁有者帶來最大化效益。資本定義為企業(yè)與利益相關(guān)者為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而建立、維持和發(fā)展關(guān)系并對此進(jìn)行投而形成的資本。

關(guān)系資本形成的背景具體怎么樣?

(1)中國長期處于自然經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，沒有形成商業(yè)社會中的市場信用文化傳統(tǒng)。現(xiàn)階段，雖然中國在向工業(yè)化、信息化社會邁進(jìn)，但市場經(jīng)濟(jì)仍不發(fā)達(dá)，社會信用發(fā)育程度不高，商品交易中的信用缺失現(xiàn)象非常普遍，也非常嚴(yán)重。因而建立長期穩(wěn)固的關(guān)系有助于解決信用問題，避免一次*易帶來的可能損失，減少不確定，降低交易成本，獲得社會價(jià)值。

(2)全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)面臨更為廣闊的市場空間，使他們更有必要和可能展開更大規(guī)模的生產(chǎn)和銷售，以充分實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益;同時，也使企業(yè)面臨全球范圍的激烈競爭，原有的市場份額及壟斷格局將不可避免地受到挑戰(zhàn)。世界市場的整體狀況是絕大多數(shù)產(chǎn)品供大于求，這種情況更進(jìn)一步迫使企業(yè)尋求更多的競爭機(jī)會和手段。關(guān)系的重要日益凸顯。種種跡象表明，在現(xiàn)有市場環(huán)境下，要想單靠某一企業(yè)的力量來維持長久的競爭優(yōu)勢已經(jīng)非常困難了。

企業(yè)在運(yùn)用了如再造流程、核心流程再設(shè)計(jì)及跨功能團(tuán)隊(duì)等方式后，組織內(nèi)部的生產(chǎn)潛力多已被挖掘，內(nèi)部生產(chǎn)力的提高空間已很小了。而與此同時，渠道成員之間的合作方式卻仍是雜亂無章，有頗多改善的空間。渠道成員的協(xié)作是明智的選擇：創(chuàng)造價(jià)值已不再是某個公司的特權(quán)，而是整條價(jià)值鏈上所有企業(yè)的職責(zé)了。

(3)信息技術(shù)的進(jìn)步推動了企業(yè)與利益相關(guān)者間相互關(guān)系的深入發(fā)展。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用幫助企業(yè)提高工作效率，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)與利益相關(guān)者的溝通得到加強(qiáng)，相互間時間縮短和空間縮小，且相關(guān)、依賴越來越強(qiáng)，彼此分享著信息和知識。物流、人流、信息流的發(fā)展有效地推動了關(guān)系的發(fā)展，促進(jìn)了關(guān)系資本的形成。

(4)市場范圍的擴(kuò)大和競爭程度的加劇，使企業(yè)必須提高自身的綜合競爭能力。在產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、價(jià)格趨同的時期，企業(yè)必須另辟蹊徑，考慮消費(fèi)者乃至社會的長遠(yuǎn)利益，尋求創(chuàng)新。因而，企業(yè)處理好各方面的關(guān)系已顯得尤為重要。

(5)買方市場的形成使消費(fèi)者地位不斷提升，進(jìn)而促使消費(fèi)行為發(fā)生變化，企業(yè)因此更加關(guān)注并運(yùn)用關(guān)系的作用。消費(fèi)者需求發(fā)生改變，他們不僅需要物質(zhì)的滿足，也需要心理的滿足，兩者要達(dá)到衡。市場競爭優(yōu)勝劣汰，企業(yè)必須順應(yīng)變化，調(diào)整經(jīng)營管理方式，滿足消費(fèi)者需求的多樣、個化的變化。從實(shí)際情況看，單憑企業(yè)自身的能力往往心有余而力不足，企業(yè)必須處理好與供應(yīng)商、競爭者、銷售商、員工、顧客、政府以及其他利益相關(guān)者的關(guān)系。

標(biāo)簽： 關(guān)系資本形成的背景具所有發(fā)生聯(lián)系外部

　　 原標(biāo)題：天天動態(tài):關(guān)系資本概述是如何描述的呢? 關(guān)系資本形成的背景具體怎么樣?