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一場別開生面的聯(lián)通客戶日活動在咸寧嘉魚東岳路營業(yè)廳溫情開展，本次活動以“聯(lián)通客戶日，通信科普行”為主題，聚焦老年群體及一線工作者，通過一系列貼心服務與知識普及，將實用的通信安全知識送到用戶身邊，營造了溫馨、安全、有溫度的服務氛圍。

“通信科普行”知識講堂：筑牢反詐防線

走進精心布置的營業(yè)廳，老年客戶們立刻感受到濃濃暖意。工作人員精神飽滿，熱情接待每一位參與者。活動的重頭戲——“通信科普行”知識講堂，成為守護用戶信息安全的堅實橋梁。咸寧聯(lián)通嘉魚東岳路營業(yè)廳店長皮亞紅化身“科技助老”先鋒，在現(xiàn)場開展一對一、手把手的指導。她耐心細致地幫助老人們設置手機安全防護功能，從如何有效攔截騷擾電話，到精準識別花樣翻新的詐騙短信，皮亞紅的專業(yè)講解和操作演示，切實提升了在場老年用戶的反詐意識和自我保護能力，讓科技不再是困擾，而是安全的保障。

貼心守護：“來電來信免打擾”服務再升級

針對用戶普遍反映的營銷電話、短信騷擾問題，本次活動特別設置了“來電來信免打擾”防騷擾服務現(xiàn)場免費登記點。聯(lián)通工作人員詳細介紹了這項服務的便捷性：用戶可根據(jù)個人意愿，靈活定制接收營銷電話和短信的范圍與規(guī)則。這不僅僅是一項功能開通，更是聯(lián)通持續(xù)優(yōu)化服務流程的具體體現(xiàn)。通過不斷提升服務的便捷性、精準性及可及性，中國聯(lián)通致力于為用戶構建一個清凈的通信環(huán)境，有效解決騷擾困擾，讓溝通回歸純粹。

用戶心聲：知識守護與暖心關懷

活動現(xiàn)場，實用的反詐知識和貼心的服務贏得了用戶的一致好評?！艾F(xiàn)在詐騙手段太多太狡猾了，多虧聯(lián)通組織了這樣的活動，專門教我們這些老年人怎么防騙，還幫忙設置手機防騷擾功能，不然真容易上當受騙！”參與活動的張大爺感慨萬分，道出了許多老年用戶的心聲。環(huán)衛(wèi)工人李大媽也在工作之余特地趕來，她感動地分享道：“既能學到保護自己錢袋子的真知識，又能感受到聯(lián)通和社會對我們這些普通勞動者的關心，心里真是暖乎乎的?！彼男穆曈∽C了活動傳遞出的關愛溫度。

聯(lián)通客戶日：福利回饋，溫情延續(xù)

除反詐科普與防騷擾服務外，中國聯(lián)通客戶日的專屬福利同樣引人注目。每月19日至25日，用戶只需登錄“中國聯(lián)通客服”微信公眾號，即可參與精彩的線上抽獎活動。豐厚的獎品不僅為用戶帶來實實在在的實惠與驚喜，更成為拉近聯(lián)通與用戶距離的情感紐帶，讓服務在互動中升溫。

本次“聯(lián)通客戶日，通信科普行”活動，是咸寧聯(lián)通踐行“以客戶為中心”服務理念的生動縮影。通過將專業(yè)的通信科普知識融入溫馨的服務場景，聚焦老年群體和一線工作者的切實需求，不僅守護了用戶的網(wǎng)絡安全，更傳遞了深切的關懷與溫度，讓科技服務真正觸達人心，溫暖人心。