1月26日，杭州市召開新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會進行疫情通報，當日該市新增1例確診病例，目前已檢出病例住家、工作單位環境物表樣本陽性17份。該病例所感染的病毒毒株系奧密克戎變異株(BA.1進化分支)。

根據國務院聯防聯控機制有關規定，經綜合評估研判，市新冠疫情防控工作領導小組辦公室研究決定，自2022年1月26日20時起，將杭州市濱江區長河街道建業路151號[慧而特(中國)餐飲設備有限公司]調整為中風險地區。而不少杭州人也發現，自己的行程卡已經“帶星”，會影響出行嗎?

對此，中國信通院曾有說明。1月16日，中國信通院在通信行程卡微信公號發文稱，大家最近在使用行程卡查詢服務時也遇到了一些問題，比如行程卡星號是什么意思、為什么查不到行程、行程信息為什么沒有更新等等，為了給大家答疑解惑，我們對高頻問題收集整理，在這里給大家一一作答。

問、行程卡上的星號“*”是什么意思?

答：到訪地右上角的“*”星號標記表示過往14天行程中存在包含中高風險地區的城市，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。

注意：星號“*”和用戶個人健康狀況無關，僅作為包含中高風險地區城市的提示標志，方便管理人員查驗。

問、行程卡星號“*”一般多久會消失呢?

當您過往14天內的行程沒有包含中高風險地區的城市后，星號會自行消失。

問、行程卡星號“*”標記更新時間是?

星號標記會根據防疫部門對各城市中高風險地區的認定而變化，根據各地方衛健委最新發布的信息進行更新，數據更新會有一定時間差，通常在24小時內完成同步。

問、行程卡帶“*”可以出行嗎?

如果您行程卡帶星號“*”，表示您過去14天行程中存在包含中高風險地區的城市，您需要進一步確認自己是否曾經去過中高風險地區，如果去過，則需要嚴格遵循所在地區的防疫管理規定向相關管理部門報備;如果沒有去過，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依據各地防疫管理要求判斷是否要繼續出行。

問、行程卡帶“*”會被隔離嗎?

行程卡帶星號“*”，表示該用戶過去14天行程中存在包含中高風險地區的城市，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區。防疫管理人員在看到用戶行程卡帶星號時，建議進一步核實對方是否實際去過中高風險地區，再遵循地方防疫政策判斷是否需要隔離。不建議對帶星號的行程卡用戶直接采取隔離措施。

問、行程卡是依據什么數據信息計算的?

行程卡分析的是手機信令和話單數據，由運營商通過用戶所用手機號所處的基站位置獲取。由于基站信號可能交叉覆蓋、信令數據精度有限、數據更新延遲等技術原因，行程卡服務數據可能存在一定偏差。如果結果有嚴重偏差，請及時聯系所屬運營商的客服核查(電信10000/移動10086/聯通10010)。

問、行程查詢不準怎么辦?我并沒有去過A地卻顯示了/我去過B地卻沒有顯示。

行程卡服務使用的是基站數據，為了確保通信連續、實現覆蓋無盲區，行政區劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成手機可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。另外在一個城市駐留時間未超過4小時，是不會被記錄的。海外行程記錄需要您在出國期間開通使用國際漫游服務。如果結果有嚴重偏差，請及時聯系所屬運營商的客服核查(電信10000/移動10086/聯通10010)。

問、行程卡查不到行程怎么辦?

行程卡分析的是手機信令和話單數據，因此有行程數據的前提是您在使用手機的過程中產生了這些數據。遇到查不到行程的問題，您可以嘗試多打幾通電話，或關閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數據了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設置了滿足4小時為駐留的判斷條件，所以，在一天內，最早-最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時(比如早上7點一次，中午12點一次)，才能滿足要求。

此外，如果您是“攜號轉網”的用戶，用戶信息同步及行程計算存在一定時間差，通常行程信息的計算會有1-2天的延遲。如果依然無法查詢行程，請及時聯系所屬運營商的客服(電信10000/移動10086/聯通10010)。

問、為什么我無法收到短信驗證碼或提示“發送短信失敗”?

您可以通過以下幾問進行判斷：有沒有設置軟件攔截或短信接收黑名單?手機是不是處于欠費狀態?當前所在位置的網絡信號好不好?有沒有主動禁止增值業務?此外，如果是高峰時段可能會因短時間內請求量過大造成短信擁堵(比如上班高峰期)，建議等待一段時間后重新嘗試。

如果以上問題都解決了而您還是遲遲收不到驗證碼，請立即聯系所屬運營商的客服。此外，推薦下載“通信行程卡”手機APP版本，APP提供本機手機號一鍵登錄服務，可以省去收發驗證碼的過程。

問、行程卡上行程信息的更新時間是?

每天早上8-10點，會統一更新前14天數據。用戶前14天內的行程計算是在所屬運營商后臺完成的，結果會存在一天的延遲，比如9月15日查詢到的是9月15日之前14天內的行程數據(9月1日0點-9月14日24點之間)。

問、如何更換手機號碼?

如果您想查詢行程的手機號碼與自動彈出的手機號碼不一致，需要先關閉彈出的默認手機號查詢彈窗，然后在登錄界面輸入當前想要查詢的新手機號，首次登錄新手機號需要輸入驗證碼進行查詢。

標簽： 杭州 行程碼 帶星 出行

　　 原標題：杭州行程碼帶星會影響出行嗎？“*”是什么意思？