低調了半年多的馬云可能沒有想到，阿里巴巴會以這樣的事件上了熱搜。日前，一則阿里女員工被侵犯的消息刷屏。輿論如火如荼之際，阿里的回應來了：涉嫌男員工被辭退，相關負責人引咎辭職、記過處分。受此消息影響，阿里巴巴港股周一開盤即下跌3%，截止收盤，報188.7港元/股，最新市值為4.09萬億港元。

作為伴隨著巨大人口紅利成長起來的互聯網巨無霸，在行業監管趨緊、流量見頂的現實前，阿里巴巴高速發展積累的弊端開始顯現，而應對策略及速度已難掩疲態。有分析認為，女員工被性侵，或許只是阿里巴巴各種利益關系盤根錯節中的冰山一角。

性侵案背后：利益至上價值觀

事情的導火索是一位脈脈認證的阿里巴巴員工發帖稱，一位已婚阿里女員工被直屬領導強制出差、陪酒后被猥褻。參與的不僅有商戶，還有那位直屬領導。

令人震驚的是，出事后，女員工已向公司上報了10天，最后被逼到在食堂發傳單打橫幅維權，在網上發帖子。成為公關災難后，公司高層才發布了階段性內部調查結果和處理決定。

該事件發生后，讓人聯想到此前的搶月餅及蔣凡事件。

2016年，4名員工為了搶內部月餅，修改了腳本，結果遭到阿里辭退，用時僅9個小時。

去年，蔣凡出軌門事件轟動一時，刪帖禁言撤熱搜一條龍動作。最終蔣凡被取消合伙人身份，記過、降級，以取消上一財年所有獎勵而告終。當時擔任天貓總裁的蔣凡，其出軌對象張大奕所在公司如涵控股獲得阿里入股，二者之間是否存在利益輸送這一重大問題也就此銷聲匿跡。

9小時快速處理，與演變成公關危機后才出面通報處理，如此鮮明的對比，背后或是阿里巴巴侵淫已久的利益為上價值觀。蔣凡自不用說，其是淘寶移動端銷售超過PC端的功臣。此次被處罰的對象，同城零售事業群總裁李永和身份也頗為耐人尋味。

公開資料顯示，今年7月初，李永和接任王磊成為本地生活公司CEO，負責監管阿里巴巴食品配送及旅游等大部分非零售業務。此前，李永和負責同城零售事業群。

近年來，巨頭間的同城零售始競爭趨于白熱化。李永和管理的阿里同城零售事業群，服務覆蓋了近3億中國家庭的天貓超市，還通過淘鮮達進一步改造超市門店，為消費者提供1小時到家服務。最近數據顯示，淘鮮達覆蓋門店數同比增速超過160%。

本地生活事業群則是阿里巴巴生活服務發展最快的部門之一，其任務是在線下食品雜貨等新興領域與美團等其他服務巨頭進行競爭。不難猜測，阿里巴巴把擁有多年同城生活業務管理經歷的李永和調至本地生活事業群，意在希望其與美團等巨頭廝殺中搶食市場份額。更耐人尋味的是，這次丑聞事件就發生在淘鮮達，與山東濟南當地的華聯超市門店的合作推進、即與當地超市商戶會面過程中。而對當地商超市場和下沉渠道的把控，是阿里巴巴本地生活業務與新零售融合的關注重點之一。或許，在阿里巴巴高層看來，較之一名女員工的個人情況，本地生活業務拓展進度及與本地商戶的關系，甚至是集團內部利益團體關系，才是最重要的，只是沒想到事情會鬧得這么大。

一位不愿透明姓名的業內人士表示，縱觀阿里巴巴自創立以來的價值觀及其變遷，無論是“獨孤九劍”還是后面的“六脈神劍”，即使號稱尊重、誠實正直、言行坦蕩，但事實上996、狼性文化、利己主義一直貫穿其間。

轉型之痛：流量已到天花板

性侵案的深層次根源，則是流量至上的時代一去不回。

阿里帝國的崛起，與其說是馬云獨具慧眼掐準互聯網時代的脈搏，還不如說中國市場本身龐大的人口紅利以及其所釋放出來的巨大的發展潛能成就了今天的阿里。

2021年第二季度，阿里巴巴營收為2057.4億元，略低于市場預期的 2093.8 億 元 ; 同 比 增 長33.81%。這一增速幾乎與上一財年同期持平，但卻是將高鑫零售并表后的數據。2020年10月，阿里斥資280億元控股高鑫零售。若不考慮合并高鑫零售的影響，阿里營收將降為1873.06億元，同比增長21.28%，增速顯著低于上一財年。

再看利潤。阿里巴巴二季度經營利潤為308.47億元，同比下降11%;經調整后為417.31億元，同比下降8%。可以說，阿里已陷入增收不增利的怪圈。

從營收構成看，依附流量的電商仍然是阿里巴巴的核心業務，占比高達87%。其他業務則包括云計算、數字媒體及娛樂、創新業務及其他。

然而，隨著短視頻、直播等新型互聯網時代來臨，各種短視頻帶貨、分銷模式興起，原本老對手、線下零售商等，也紛紛擁抱新型直播電商模式。在這場眾多對手參與的流量圍剿戰爭中，原本屬于阿里系的陣地在不斷被蠶食。

東吳證券表示，2019財年，阿里新增年度活躍買家1.02億，同比增長18.5%，彼時公司過去一年的用戶增長就有70%來自低線城市;2021財年，阿里新增年度活躍買家0.85億，增長11.7%，增速有所下滑，隨著低線城市用戶紅利的逐步消散，用戶增長的天花板將逐漸顯現。

從大環境看，流量見頂已是最近一年多以來，互聯網行業公認的事實。這意味著新用戶的引流成本越來越高，阿里的傳統電商業務到了天花板，要么與其他巨頭在新零售新業態上戰場廝殺，要么跨界破局。事實上，阿里這艘巨輪早已經調整好方向，駛向新零售和新領域。

目前，阿里巴巴在跨境零售、大文娛、公有云等非流量領域進展不錯，其中阿里云已連續三個季度實現盈利，但整體看，這些業務在總營收中的占比并不高。而在國內新零售領域上，作為傳統電商起家的阿里巴巴，面對著來自出身社交電商、內容電商競爭對手的壓力，已越來越力不從心。更重要的是，阿里巴巴即使想轉型內容電商平臺、社交電商平臺，也會陷入尾大不掉、進退兩難的境地。

因此，如今的阿里巴巴，新業務尚未挑起大梁，傳統電商業務面臨天花板，新零售業務強敵環伺，給人一種提前進入遲暮之年的感覺。

業績增長乏力，曾經被高速增長掩蓋的沉疴也開始出現，阿里要走的路，還很遠。(本報記者 梅婧)

　　 原標題：流量至上的時代一去不回 阿里巴巴遭遇“中年危機”