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“電梯安裝完，定期檢測(cè)工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)？”“能不能把每層電梯的出口設(shè)在樓道內(nèi)？”……近日，一場(chǎng)別開生面的直播活動(dòng)在瀍河區(qū)五股路街道龍泉社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行。在直播間里，電梯公司工作人員與老舊小區(qū)業(yè)主“面對(duì)面”溝通，在線答疑解惑。

“電梯安裝完，定期檢測(cè)工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)？”“能不能把每層電梯的出口設(shè)在樓道內(nèi)？”……近日，一場(chǎng)別開生面的直播活動(dòng)在瀍河區(qū)五股路街道龍泉社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行。在直播間里，電梯公司工作人員與老舊小區(qū)業(yè)主“面對(duì)面”溝通，在線答疑解惑。

近幾年，隨著越來(lái)越多老舊小區(qū)裝上了電梯，龍?chǎng)涡^(qū)業(yè)主加裝電梯的呼聲也越來(lái)越高?？捎捎诓簧贅I(yè)主平時(shí)較忙，對(duì)加裝電梯相關(guān)的專業(yè)知識(shí)不了解，使得加裝電梯一事進(jìn)展緩慢。社區(qū)就想到通過(guò)線上答疑會(huì)的形式，為電梯公司及業(yè)主代表搭建溝通交流平臺(tái)。

在舉行線上答疑會(huì)之前，社區(qū)先邀請(qǐng)電梯公司到該小區(qū)踩點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況初步制訂安裝方案。隨后，社區(qū)提前3天在小區(qū)里發(fā)布通知，讓業(yè)主們梳理疑問(wèn)。

線上答疑會(huì)舉行當(dāng)天，15名業(yè)主代表來(lái)到社區(qū)黨群服務(wù)中心，大家面對(duì)鏡頭，針對(duì)電梯安裝費(fèi)用如何分?jǐn)?、后期管理維護(hù)及電梯安全等事宜，向電梯公司工作人員提問(wèn)，其他業(yè)主則在單位或家中觀看直播，實(shí)時(shí)了解情況。

線上答疑會(huì)結(jié)束后，效果很快顯現(xiàn)。目前，龍?chǎng)涡^(qū)已經(jīng)有一個(gè)單元的居民就加裝電梯一事達(dá)成了一致意見，并且相約去電梯公司詳談。

“這次線上答疑會(huì)的成功，也讓我們進(jìn)一步打開了工作思路。今后，我們要充分利用新技術(shù)、新手段，更好地服務(wù)轄區(qū)居民?！痹撋鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。（洛報(bào)融媒·洛陽(yáng)網(wǎng)記者 劉嘉儀 通訊員 王少峰）

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　　 原標(biāo)題：【環(huán)球新要聞】瀍河區(qū)龍泉社區(qū)：咋加裝電梯？直播間里聊明白