1、由于買家的退貨率高于30%，保險公司的系統會暫停其運費險服務。

2、2、一旦被暫停服務的買家就沒有購買運費險的選項，因此也無法享受賣家贈送的運費險。

【資料圖】

3、3、雖然賣家贈送運費險，但是買家的購買頁面并不顯示。

4、4、可以聯系商家，進行退貨；或者自己單獨購買運費險。

5、退貨運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別。

6、擴展資料統會自動發起理賠，保險公司會進行核賠后，會于72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

7、買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。

8、在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。

9、退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。

10、參考資料來源：百度百科-淘寶運費保險。

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　　 原標題：賣家贈送運費險買家沒有找誰（賣家贈送運費險為什么買家沒有）