作業(yè)研究的應(yīng)用重點有什么內(nèi)容?

前面介紹作業(yè)研究的起源時，已提到了作業(yè)研究在早期的應(yīng)用，主要是在軍事領(lǐng)域，第二次世界大戰(zhàn)后作業(yè)研究的應(yīng)用轉(zhuǎn)向民間，以下僅對某些重要領(lǐng)域的應(yīng)用提供同學(xué)們參考：

1.市場銷售：在廣告預(yù)算和媒體的選擇、競爭定價、新產(chǎn)品開發(fā)、銷售計劃的制定等方面。如美國杜邦公司在五十年代起就非常重視將作業(yè)研究用于研究如合做好廣告工作、產(chǎn)品定價和新產(chǎn)品的引入。通用電力公司對某些市場進(jìn)行模擬研究。

2.生產(chǎn)計劃：在總體計劃方面主要是從總體確定生產(chǎn)、儲存和勞動力的配合等計劃以適應(yīng)變動的需求計劃，主要用線規(guī)劃和仿真方法等。此外，還可用于生產(chǎn)作業(yè)計劃、日程表的編排等。還有在合理下料、配料問題、物料管理等方面的應(yīng)用。

3.庫存管理：存貨模型將庫存理論與計算器的物料管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，主要應(yīng)用于多種物料庫存量的管理，確定某些設(shè)備的能力或容量，如工廠的庫存、停車廠的大小、新增發(fā)電設(shè)備容量大小、計算機(jī)的主存儲器容量、合理的水庫容量等。

4.運輸問題：這里涉及空運、水運、公路運輸、鐵路運輸、捷運、管道運輸和廠內(nèi)運輸?shù)取０ò啻握{(diào)度計劃及人員服務(wù)時間安排等問題。

5.財政和會計：這里涉及預(yù)算、貸款、成本分析、定價、證券管理、現(xiàn)金管理等。用得較多的方法是：統(tǒng)計分析、數(shù)學(xué)規(guī)劃、決策分析。此外，還有盈虧點分析法、價值分析法等。

6.人事管理：這里涉及六方面。(1)人員的獲得和需求估計;(2)人才的開發(fā)，即進(jìn)行教育和訓(xùn)練;(3)人員的分配，主要是各種指派問題;(4)各類人員的合理利用問題;(5)人才的評價，其中有如何測定一個人對組織、社會的貢獻(xiàn);(6)薪資和津貼的確定等。

7.設(shè)備維修、更新和可靠度、項目選擇和評價：如電力系統(tǒng)的可靠度分析、核能電廠的可靠度以及風(fēng)險評估等。

8.工程的最佳化設(shè)計：在土木、建筑、水利、信息、電子、電機(jī)、光學(xué)、機(jī)械、環(huán)境和化工等領(lǐng)域皆有作業(yè)研究的應(yīng)用。

9.計算器和訊息系統(tǒng)：可將作業(yè)研究應(yīng)用于計算機(jī)的主存儲器配置，研究等候理論在不同排隊規(guī)則對磁盤、磁鼓和光盤工作能的影響。有人利用整數(shù)規(guī)劃尋找滿足一組需求檔案的尋找次序，利用圖論、數(shù)學(xué)規(guī)劃等方法研究計算器訊息系統(tǒng)的自動設(shè)計。

10.城市管理：包括各種緊急服務(wù)救難系統(tǒng)的設(shè)計和運用。如消防隊救火站、救護(hù)車、警車等分布點的設(shè)立。美國曾用等候理論方法來確定紐約市緊急電話站的值班人數(shù)。加拿大亦曾研究一城市警車的配置和負(fù)則范圍，事故發(fā)生后警車應(yīng)走的路線等。此外，諸如城市垃圾的清掃、搬運和處理;城市供水和污水處理系統(tǒng)的規(guī)劃......等等。

作業(yè)研究的應(yīng)用效益表現(xiàn)了什么?

1.有能力以定量方法處理不確定的狀況，遵守羅素(Bertrand Russell)的金言：

"我們沒辦法百分之百肯定地預(yù)測未來，但同樣的，我們對未來也并非完全不能肯定。"

2.在復(fù)雜的情境中使用客觀的方法，厘清什么信息具有相關(guān)、那些由過去經(jīng)驗所得的信息與目前探討的情境有因果關(guān)系。

3.能夠根據(jù)所分析的信息，說明各種行動方案的可能結(jié)果。亦即回答： 　　"如果......怎么樣?(What if......)"的問題。

4.協(xié)助經(jīng)理人了解影響決策的許多相關(guān)因素。

5.有各種邏輯方法，處理復(fù)雜情境中的決策。

6.能夠在計算機(jī)協(xié)助下，處理龐大的數(shù)據(jù)。

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