停息掛賬是和銀行客服溝通嗎?

信用卡出現逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發卡銀行的服務熱線電話向客服人員提出申請即可。不過銀行并不會直接答應，需要客戶進行協商，而在協商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進行佐證，然后表達自己積極還款的意愿，如此銀行方會酌情進行考慮。

停息掛賬要滿足什么條件?

1、停息掛賬申請條件為：用戶已經確認信用卡的欠款超過了自己的還款能力;用戶有還款的意愿;需要有比較合適的理由。滿足以上三個條件，用戶可以申請停息掛賬。需要注意的是，停息掛賬發生在逾期后，未逾期時不能申請停息掛賬。

2、對于用戶來說，停息掛賬可以幫助用戶有計劃地還款，同時減免的利息可以降低用戶的還款壓力，這樣用戶可以盡快還清逾期的欠款。

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