“我要看見你，才能睡得著覺！”得了骨癌的王阿姨說。她口中的“你”，是她的女兒？丈夫？兒子？都不是，而是醫護家的護理員張大姐。

　　家人住院，能夠有一名手腳勤快、技術扎實、心地善良，還能陪病人聊天解悶的護理員，大概是病人和家屬最美好的愿望了。了解這個行業的人都知道，能夠得到病人這樣的評價，實屬難得。護理員群體的整體特點是：年齡偏大，文化水平低，綜合技能欠缺，服務態度和服務意識薄弱。

　　今天，在中國越來越多的醫院里，病人可以看到身穿紫色服裝的醫護家護理員在各個病床前忙活，在醫院這個最需要希望的環境里，TA們面帶微笑為一間間病房帶去陽光。或許你會問，護理員行業里的“海底撈”來了？是的，醫護家，也有著別人難以學會的那些“本事”。比如，“招培考錄”這一整套人力資源體系讓一批又一批優秀的人員走進了病人和家屬的心坎里。

　　2016年秋天，張大姐家里農忙剛剛結束，她就與家人告別，離開家鄉去外地打工，希望借此貼補家用改善家庭經濟狀況。

　　經人介紹，山西呂梁的張大姐和幾個同鄉來到了醫護家的招聘現場。進入招聘現場，一個“有溫度的醫療護理平臺”的易拉寶讓她們感覺到了城市的文化氣息，這不禁讓她們都覺得很新奇。醫護家招聘總監董文才老師看上去很年輕，很有親和力，一看就是城市公司的白領，張大姐想到現在自己可能將成為這些人的同事，簡直是以前想都不會想的事情。像是看透了大姐們的心思，董老師說：“我們是來請大姐們幫忙的！”然后跟大姐們拉起了家常：家里有幾口人？孩子多大了，上什么學？家庭總收入有多少？如果月薪能達到四五千，愿不愿意做護理員？ 董老師又跟大姐們介紹了公司的情況，大姐們都對這次招聘很感興趣，便紛紛報了名。

　　張大姐第二天便和其他的20名老鄉進入了培訓的場地，“好像是要上學了！”一進入有著課桌和凳子的培訓地點，張大姐哈哈大笑起來。桌子上有水，有紙有筆，張大姐在七天的時間里接受了醫院護士、醫護家培訓主管開展的系統培訓，在這里，張大姐第一次了解了人體結構的知識、病人護理的基本理論，以及建立在日本護理理論基礎上的照料體系。醫護家“尊重患者的尊嚴，支援其獨立生活，援助自我實現，實現患者正常的生活”的護理理念也讓張大姐真正理解了一名護理員的獨特價值。一周后，拿到了醫護家學院頒發的護理員職業技術等級考核認證的張大姐已經沒有了初來時的不自信，“我肯定能干好！”她和董老師交流著，并且順利地辦理了入職手續。

　　火車運行了625公里，張大姐一行20余人從山西呂梁來到了呼和浩特火車站，然后一輛大巴車直接將他們拉到了一個地方。張大姐下車一看，這里不是醫院，而是一家五星級度假村。張大姐怎么也沒有想到：在這里，他們要接受幾天的軍訓拓展——為護理員做拓展訓練，這大概也是全國護理員行業里的頭一份吧。

　　大山里走出來的鄉親們第一次站隊列，第一次踢正步，第一次在用餐時不能說話……在幾天嚴格的訓練時間里，鄉親們從嘻嘻哈哈、扭扭捏捏，到隊伍整齊、動作標準，切實地感受到了什么叫紀律、規矩……

　　“經過這樣正規的訓練，我覺得我們更棒了，一定能干出個樣兒來！”拓展訓練結束后，張大姐越來越自信了。

　　進入醫護家呼和浩特護理辦公室駐地內蒙古醫科大學第二附屬醫院后，張大姐又在護士長的引導及講解下熟悉了醫院的科室及規章制度。接著，主管給張大姐分配了第一份任務，還指派了一位“師傅”。“哎呀，有師傅帶著，我就放心了，要不然我這手都不知道放哪里。”張大姐笑著跟主管說。一整天的緊張工作結束了，張大姐覺得自己又學到了不少新本事，比如怎樣跟病人聊天。負責帶張大姐的師傅一邊干活，一邊溫柔地跟病患說話，不但安撫了病患焦躁的情緒，還能及時了解到病患身體上的其他不適，從而及時給主管護士或主治大夫提出診療建議。“護理的工作看起來簡單，但做起來可有不少學問呢！師傅你太厲害了！”張大姐休息時對師傅發出由衷的贊嘆，師傅笑了笑，說：“慢慢你也就都會了！”經過師傅30天的辛苦傳幫帶，張大姐度過了“雙一”難關——“第一個客戶”，“第一個月”，順利通過“考核”，可以單獨為病患提供照料服務了。

　　現在，張大姐每月能收入近5000元。當然，她還不是醫護家護理員高收入群體的“唯一”。每天以自信、開心、樂觀的心態面對一個個客戶，張大姐對護理工作逐漸變的游刃有余，也更加理解病人們在身體上所受的痛苦，以及心理上對于希望的渴求。“我們醫護家就是讓我們一個個都像親人一樣照顧病人，你看，病人開心了，我們更加開心！”張大姐坦誠地說。

　　“護理行業看似門檻很低，實際門檻很高，能夠從事護理行業的大哥大姐們都必須具備極高的‘情商’，因為他們所服務的都是活生生的人，并非冷冰冰的機器，而人是這個世界上最難以預料的。所以，每時每刻，他們都要兼顧客戶的生理和心理需求。而要滿足這些，就必須真真正正有一顆仁愛之心。”談到這些最“可愛”的人，醫護家招聘總監董文才老師說：“俗話說，久病床前無孝子，而我們的護理員大哥大姐們在醫院一待就是300多天，能夠在300多天里，用仁愛之心對待每一個客戶，那可真不是一般的人啊，其實他們才是真正達到孔子所講的‘仁愛’之人呢。”

　　人心向暖，護理員能待客戶如親人，不但會減少醫患矛盾，也有助于醫護家樹立好的口碑。現在，醫護家所播撒的溫暖引來了全國各地醫院的盛情邀請。包頭的內蒙古醫科大第四附屬醫院，新疆的昌吉中醫院等三甲醫院都主動邀請醫護家進駐醫院，提供護理服務。也正是因為醫護家的護理人員能夠發自內心地關懷客戶，他們的付出也能得到客戶的尊重。作為回報，更多穩定的就業崗位和護理工作需求，也讓醫護家的護理人員，工作穩定，收入不菲。

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　　原標題：“招培考錄”有板有眼 醫護家你學不會？