近日，新縣市民之家首批政務服務綜合窗口辦事員通過行政辦事員職業技能等級考試，獲得職業技能等級證書，正式“持證上崗”。

據悉，為進一步推動新縣政務服務標準化建設，提升“一窗受理”服務質量，提高企業和群眾辦事的滿意度，新縣市民之家結合自身實際，對標新定位、制定新舉措，緊跟政策導向，根據人社部《行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）國家職業技能標準》，通過專業培訓，組織工作人員學習掌握標準化基礎、互聯網＋政務服務、政務禮儀等多種內容，鼓勵行政辦事員積極參加相應職業技能考試。

通過推廣行政辦事員“持證上崗”，大大激發了窗口工作人員的學習熱情，強化了政務服務標準意識，提高了窗口工作人員的禮儀素養和職業技能水平，營造了學習貫穿工作、學以致用的工作氛圍，樹立起真情接待零距離、真心辦事零失誤、真誠服務零差錯的目標。

下一步，新縣將持續加強政務服務窗口人員隊伍建設，以職業技能水平認定作為準則，進一步推動政務服務向高標準、高層次靠攏，努力打造一支服務規范、素質過硬、能力突出的行政辦事員隊伍，為辦事企業和群眾提供更加規范、高效、便捷的政務服務，持續賦能老區政務服務“新服務”品牌。（金正義）

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　　 原標題：新縣首批行政辦事員“持證上崗”