直播帶貨必須提供回看功能嗎?

國家市場監(jiān)管總局：直播帶貨必須提供回看功能。近日，國家市場監(jiān)管總局公布了《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，將網(wǎng)絡直播帶貨等網(wǎng)絡交易新業(yè)態(tài)納入監(jiān)管范圍。辦法明確：網(wǎng)絡直播帶貨必須提供回看功能，網(wǎng)店不得通過刪除差評、好評前置等方式誤導消費者。

直播間網(wǎng)購被騙怎么投訴?

消費者在直播間買到假貨，有權要求上述銷售者換貨或者退貨退款。銷售者同時構成欺詐的，消費者有權依據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條第一款要求其“退一賠三”，三倍的賠償金額不足500元的，應賠償500元。因售假還造成消費者或他人人身損害的，依據(jù)《消費者權益保護法》第四十九條，銷售者應賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等支出的合理費用以及誤工費;造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金;造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。如果銷售者屬于“知假賣假”，受害人還有權依據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條第二款要求銷售者支付上述所受損失總額兩倍以下的懲罰性賠償金。

消費者可向當?shù)叵嚓P行政部門舉報銷售者存在售假的違法行為，查證屬實的，由有關行政部門依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》的規(guī)定責令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

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