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正當老程一籌莫展之際，一抹熟悉的身影出現在院門口——咸寧聯通大幕常收片區的服務經理小陳和同事小李，正按計劃走訪片區用戶。幾句家常問候中，細心的聯通員工察覺到了老程的難處?！俺淌?，您這腳不方便，手機又壞了，這哪行！耽誤事??！”小陳立刻俯身查看那部舊手機，嘗試幾次重啟調試后，遺憾地確認它已無法修復。

“程叔，您別急。我們現在有不少適合咱鄉親用的優惠機型，信號穩當，操作也簡單，關鍵價格實在?！毙￡悰]有片刻猶豫，從隨身的服務包中拿出幾款備選樣機，詳細地為老程介紹起來。他們深知山區用戶的需求：既要經濟實惠，又要經久耐用，信號接收能力更是關鍵。小李則在一旁耐心地解答著關于資費、流量包和操作的每一個細節問題。

堂屋里，聯通員工貼心的推薦沒有一絲推銷的生硬，更像是為自家長輩解決難題。一款功能實用、價格親民、屏幕清晰的智能手機走進了老程的視線?！斑@個好！字大，聲音也亮堂，正合我用！”老程臉上終于露出了笑容，搓著粗糙的手掌連連點頭。核實證件、填寫資料、現場開卡、安裝調試……一套流暢的上門服務在程家堂屋順利完成。當嶄新的手機屏幕亮起，信號滿格，老程迫不及待地撥通了在外務工兒子的電話，聲音里滿是欣慰：“通了通了！好得很！多虧了聯通的小伙子們專門跑一趟！”

山區的通訊線纜不僅傳遞著信號，更承載著溫度。一次腳踝的扭傷，一部突發的故障手機，在咸寧聯通的主動服務面前，不再是生活的障礙。從察覺用戶困境到主動上門，從耐心推薦到現場辦理，聯通工作人員用腳步丈量服務的深度，以實際行動詮釋了“服務無距”的真諦，讓深山里的村民同樣便捷地擁抱數字時代。當老程的笑聲在堂屋響起，那句樸實的“好得很”，正是對這份翻山越嶺而來的心意，最真誠的回響。

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　　 原標題：信號通了，服務來了——咸寧聯通便民服務解民憂